Ouvidoria
Objetivo
A Ouvidoria é um canal de atendimento independente que tem como objetivo defender os direitos dos clientes e garantir o bom atendimento prestado pela empresa.
Como funciona
Para que uma reclamação seja elegível à Ouvidoria, é necessário que o cliente tenha tentado resolver o seu problema em um dos canais de atendimento convencionais. Caso ainda precise de ajuda ou tenha algo à reportar sobre o atendimento, o cliente poderá recorrer à Ouvidoria pelos canais abaixo.
Fale com a Ouvidoria
Telefone
0800-770-1170
Horário de Atendimento
de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 09:00h às 18:00h
Relatórios Semestrais de Ouvidoria
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2º semestre 25 |
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1º semestre 25 |
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2º semestre 24 |
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2º semestre 23 |
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1º semestre 23 |
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2º semestre 22 |
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1º semestre 22 |
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2º semestre 21 |
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1º semestre 21 |
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2º semestre 20 |
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1º semestre 20 |
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2º semestre 19 |
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1º semestre 19 |
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